Финансовые услуги, оказываемые на основании договора доверительного управления, и дополнительные услуги управляющего, в том числе оказываемые управляющим за дополнительную плату |
ООО «ФК «ИНТРАСТ» оказывает услуги: - по управлению ценными бумагами в рамках Лицензии ФКЦБ России на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 177-02709-001000 от 01 ноября 2000 г. |
Финансовые услуги, оказываемые на основании договора на брокерское обслуживание, и дополнительные услуги брокера, в том числе оказываемые брокером за дополнительную плату |
ООО «ФК «ИНТРАСТ» оказывает услуги: - по брокерскому обслуживанию в рамках Лицензии ФКЦБ России на осуществление брокерской деятельности № 177-02671-100000 от 01 ноября 2000 г. |
Финансовые услуги, оказываемые на основании договора на депозитарное обсллуживание, и дополнительные услуги депозитария, в том числе оказываемые депозитария за дополнительную плату |
ООО «ФК «ИНТРАСТ» оказывает услуги: - по депозитарному обслуживанию в рамках Лицензии ФКЦБ России на осуществление депозитарной деятельности № 177-02714-000100 от 01 ноября 2000 г. |
Порядок получения финансовой услуги, в том числе информация о документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения |
Для получения финансовой услуги необходимо обратиться по адресу ООО «ФК «ИНТРАСТ»:109004, г. Москва, ул.Николоямская, д. 29,стр. 2,этаж 4,помещ. 19, кабинет 413. в рабочее время с 9:30 до 18:00. Перечень необходимых документов, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг, предоставляется: - при личном обращении получателя финансовых услуг по адресу ООО «ФК «ИНТРАСТ»; - при личном обращении получателя финансовых услуг по телефону +7(495) 956-06-11. - на веб-сайте ООО «ФК «ИНТРАСТ» (http://www.intrust.ru) |
Способы и адреса направления обращений (жалоб) управляющему, брокеру и депозитарию |
Управляющая компания, брокер и депозитарий принимают обращения (жалобы) в бумажном виде по адресу своего места нахождения: 109004, г. Москва, ул.Николоямская, д. 29,стр. 2,этаж 4,помещ. 19, кабинет 413 - при личном обращении получателя финансовых услуг; - при отправке почтового отправления получателем финансовых услуг. |
Способы и адреса направления обращений (жалоб) в саморегулируемую организацию |
ООО «ФК «ИНТРАСТ» яявляется членом саморегулируемой организации «НАЦИОНАЛЬНАЯ ФИНАНСОВАЯ АССОЦИАЦИЯ» (СРО НФА) Направить обращение (жалобу) в СРО НФА в электронной форме получатель финансовых услуг может по электронной почте по адресу: info@nfa.ru Также обращение (жалобу) можно отправить в бумажной форме по адресу: Москва, 107045, Москва, Большой Сергиевский переулок, 10. При возникновении вопросов по отправке обращений (жалоб) можно обращаться по телефону +7 (495) 980-98-74 |
Способы и адреса направления обращений (жалоб) в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью управляющего |
Для направления обращений (жалоб) в Банк России получатель финансовых услуг может воспользоваться Интернет – приёмной Банка России, расположенной на сайте Банка России https://cbr.ru/Reception/ Порядок подачи обращения или жалобы описан в соответствующих разделах («Подать жалобу»; Отправить предложение»). |
Способы защиты прав получателей финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при их наличии) |
Права потребителей финансовых услуг установлены: - Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Федеральным законом от 05.03.1999 № 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг»; - Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка. Защита прав получателя финансовой услуги осуществляется: - ООО «ФК «ИНТРАСТ» путем исполнения своих обязанностей перед получателем финансовых услуг в соответствии с требованиями законодательства, а также Базового стандарта; - получателем финансовой услуги путем направления обращений в саморегулируемую организацию в сфере финансового рынка, и Банк России с жалобами и заявлениями на действия (бездействие) ООО «ФК «ИНТРАСТ»; - получателем финансовой услуги путем обращения в суд с исками на действия (бездействие) ООО «ФК «ИНТРАСТ»; - получателем финансовой услуги путем обращения в надзорные органы, общественные и иные организации, созданные и осуществляющие свою деятельность по защите прав и законных интересов потребителей (получателей) финансовых услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации; - получателем финансовой услуги иными незапрещенными законодательством Российской Федерации способами. Споры, связанные с получением финансовой услуги, разрешаются в: - досудебном порядке (путем переговоров или путем направления получателем финансовых услуг претензии в связи с возникновением спора, связанного с заключением, исполнением либо прекращением договора доверительного управления, договора на брокерское обслуживание, договора на депозитарное обслуживание. В свою очередь ООО «ФК «ИНТРАСТ» осуществляет рассмотрение претензии в порядке, установленном внутренними документами); - судебном порядке (при недостижении согласия между сторонами). |
Способы и порядок изменений условий договора доверительного управления, в том числе в результате внесения ООО «ФК «ИНТРАСТ» изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре доверительного управления (договоре на брокерское обслуживание, договоре на депозитарное обслуживание) |
Все изменения и дополнения в договор вносятся по соглашению сторон и оформляются в виде дополнительных соглашений к указанному договору. В случае, если в договоре содержится ссылка на внутренние документы ООО «ФК «ИНТРАСТ», получателю финансовых услуг при заключении договора, а также в случае внесения изменений в такие внутренние документы предоставляется возможность ознакомиться с ними. |
Контактная информация
Клиентский отдел
intrast@intrast.ru
intrast@intrast.ru
Алексей 644819540
Адрес: Москва, ул. Николоямская, д. 29,стр. 2,этаж 4,помещ. 19, кабинет 413
Посмотреть схему проезда.
Посмотреть схему проезда.
Записаться на семинары
(495) 956-06-11
Адрес: 109004 Москва, ул.Николоямская д. 29,стр. 2,этаж 4,помещ. 19, кабинет 413
Вы также можете прислать заявку по электронной почте.